Discord ustawia domyślne doświadczenie nastolatków na całym świecie dzięki nowym zasadom weryfikacji wieku

Discord potwierdził, że na początku marca wprowadzi domyślne ustawienia dla nastolatków dla wszystkich użytkowników na całym świecie, wymuszając znormalizowane środowisko, które ogranicza dostęp do wrażliwych treści i niektórych narzędzi komunikacyjnych, chyba że konto zostanie zweryfikowane jako dorosłe. Aktualizacja dotyczy zarówno nowych, jak i istniejących kont Discord i ustanawia filtrowanie treści, kontrolę wiadomości i ograniczenia dostępu jako podstawę platformy.

Discord szczegółowo opisał zmianę w poście na blogu opublikowanym 9 lutego, przedstawiając, w jaki sposób system będzie działał w różnych regionach i typach kont. Zgodnie z nowymi zasadami użytkownicy Discord, którzy chcą uzyskać dostęp do kanałów, serwerów lub poleceń z ograniczeniami wiekowymi, będą musieli ukończyć proces weryfikacji wieku. Ten sam wymóg dotyczy użytkowników, którzy chcą odblokować wrażliwe media lub otrzymywać bezpośrednie wiadomości od osób, których jeszcze nie znają. Discord powiedział, że te monity pojawią się, gdy użytkownicy będą próbowali zmienić ustawienia domyślne lub wejść do zastrzeżonych przestrzeni, zamiast zmuszać wszystkich użytkowników do jednoczesnej weryfikacji.

Discord rozpoczął testowanie weryfikacji wieku w zeszłym roku w Wielkiej Brytanii i Australii, w następstwie presji regulacyjnej na duże platformy, aby ograniczyć narażenie nieletnich na treści dla dorosłych. Podczas tego wdrożenia niektórzy użytkownicy odkryli, że mogą ominąć system szacowania wieku twarzy, pokazując zdjęcia postaci z Death Stranding do kamery. Discord później zamknął tę lukę i twierdzi, że zaktualizowany system uwzględnia teraz te próby.

Globalne wdrożenie nastąpiło kilka miesięcy po tym, jak Discord ujawnił naruszenie bezpieczeństwa związane z zewnętrznym dostawcą używanym do kontroli tożsamości. W tym incydencie hakerzy uzyskali dostęp do zdjęć około 70 000 identyfikatorów rządowych, które użytkownicy przesłali kontaktując się z zespołami obsługi klienta Discord lub Trust & Safety. Ujawnienie informacji wzbudziło obawy dotyczące sposobu przetwarzania danych tożsamości podczas weryfikacji, a Discord określa teraz kontrolę prywatności jako podstawową część nowego systemu.

Aby zweryfikować wiek, użytkownicy Discord mogą przesłać dowód tożsamości wydany przez rząd do zewnętrznego partnera lub skorzystać z oprogramowania Discord do szacowania wieku twarzy. Firma twierdzi, że szacowanie twarzy działa całkowicie na urządzeniu użytkownika, bez wysyłania wideo selfie na serwery Discord. W przypadku weryfikacji opartej na identyfikatorze Discord twierdzi, że dokumenty są usuwane szybko, w większości przypadków natychmiast po potwierdzeniu wieku. Widzę, że Discord umieszcza te zapewnienia w widocznym miejscu po zeszłorocznym naruszeniu, z wielokrotnymi odniesieniami do czasu usuwania i ograniczonego przetwarzania danych.

Nie wszyscy użytkownicy zostaną poproszeni o bezpośrednią weryfikację. Discord wdroży również model wnioskowania o wieku, który ocenia aktywność konta i wzorce użytkowania, aby oszacować, czy użytkownik jest prawdopodobnie dorosły. Jeśli system nie może określić grupy wiekowej z pewnością, może poprosić użytkownika o wykonanie jednego lub więcej kroków weryfikacji. Discord twierdzi, że takie podejście ogranicza niepotrzebne kontrole, jednocześnie egzekwując ograniczenia dotyczące wrażliwych funkcji.

Savannah Badalich, globalny szef polityki produktowej Discord, powiedziała, że firma przestała współpracować z dostawcą zaangażowanym w naruszenie i podkreśliła różnicę między szacowaniem a identyfikacją.

"Nie wykonujemy biometrycznego skanowania twarzy. Zajmujemy się szacowaniem twarzy. Identyfikator jest natychmiast usuwany. Nie przechowujemy żadnych informacji, takich jak imię i nazwisko, miasto, w którym mieszkasz, jeśli użyłeś aktu urodzenia lub czegoś innego, żadnej z tych informacji".

- Savannah Badalich

Discord twierdzi, że po zakończeniu weryfikacji konta, dalsze kontrole nie powinny być wymagane w przyszłości. Status weryfikacji użytkownika pozostaje prywatny i nie jest widoczny dla innych użytkowników. Po zakończeniu procesu użytkownicy otrzymują potwierdzenie za pośrednictwem bezpośredniej wiadomości z oficjalnego konta Discord. Przypisaną grupę wiekową można wyświetlić w ustawieniach Moje konto, gdzie użytkownicy mogą również odwołać się i ponowić weryfikację, jeśli uważają, że system przypisał niewłaściwą kategorię.

Domyślne ustawienia dla nastolatków wpływają na wiele części doświadczenia Discord. Wrażliwe media pozostają zamazane, chyba że konto zostanie zweryfikowane jako dorosłe. Dostęp do serwerów, kanałów i poleceń aplikacji z ograniczeniami wiekowymi jest ograniczony do zweryfikowanych osób dorosłych. Bezpośrednie wiadomości od nieznanych użytkowników są domyślnie kierowane do osobnej skrzynki odbiorczej z prośbą o wiadomość i tylko konta dorosłych mogą zmienić to zachowanie. Discord wyświetli również monity ostrzegawcze, gdy użytkownicy otrzymają zaproszenia do znajomych od osób, których mogą nie znać. Na kanałach Stage będą mogły wypowiadać się tylko osoby dorosłe z potwierdzonym wiekiem.

Discord twierdzi, że globalne wdrożenie opiera się na wcześniejszych wdrożeniach w Wielkiej Brytanii i Australii i zapewnia spójne zasady we wszystkich regionach. Firma powiązała ogłoszenie z Dniem Bezpiecznego Internetu i przedstawiła aktualizację jako część szerszej architektury bezpieczeństwa, a nie pojedynczą zmianę zasad. Zauważam, że firma konsoliduje kontrole, które wcześniej były opcjonalne lub specyficzne dla regionu, w jedną domyślną konfigurację.

Wraz ze zmianami bezpieczeństwa Discord ogłosił utworzenie Rady Nastolatków składającej się z 10 do 12 użytkowników w wieku od 13 do 17 lat. Rada będzie doradzać w zakresie projektowania produktów, zasad i zasobów edukacyjnych, a aplikacje będą otwarte do 1 maja 2026 roku. Discord twierdzi, że grupa zapewni bezpośrednie informacje zwrotne na temat tego, w jaki sposób nastolatki korzystają z platformy i jakie funkcje wpływają na ich poczucie bezpieczeństwa.

Domyślne doświadczenie nastolatków uzupełnia istniejące narzędzia bezpieczeństwa Discord, w tym Family Center, Teen Safety Assist, Ignore i systemy ostrzegania o kontach. Wraz z marcowym wdrożeniem Discord przechodzi od ochrony opt-in do wymuszonych ustawień domyślnych, wymagając od dorosłych użytkowników weryfikacji wieku przed zmianą podstawowych ustawień.

Czytaj także, Roblox zaczął wymagać weryfikacji wieku od każdego użytkownika, który chce uzyskać dostęp do czatu, zaczynając od Stanów Zjednoczonych i rozszerzając się na cały świat. Posunięcie to ogranicza komunikację między nieletnimi a dorosłymi i dotyczy wszystkich użytkowników, czyniąc Roblox pierwszą dużą platformą, która nakazuje sprawdzanie wieku w celu uzyskania dostępu do czatu.