Nintendo zablokowało sporą liczbę konsol Switch 2 z powodu problemu z serwerem

W tym tygodniu zaczęły napływać liczne skargi od właścicieli konsoli Nintendo Switch 2. Jakiś nieznany błąd uniemożliwił użytkownikom dostęp do konsoli, a wielu z nich nie zrobiło nic złego.

Od 6 września użytkownicy serwisu Reddit i innych platform zaczęli zgłaszać blokady konta bez wyraźnej przyczyny. Właściciele widzieli kody błędów 2124-4508, 2124-4007 i 2181-4008, a następnie stracili dostęp do Nintendo Switch Online i eShopu. Niektórzy nie mogli połączyć się z trybem wieloosobowym. Inni nie mogli ponownie pobrać gier, które już kupili.

Większość osób dotkniętych tymi błędami twierdziła, że nigdy nie korzystała z pirackich kopii ani nie używała kart pamięci typu flash, takich jak MIG Switch. Jedna historia szczególnie zwróciła uwagę. Jeden z użytkowników powiedział, że konsola jego córki została zablokowana z powodu rzekomego kopiowania kartridżów, mimo że był pewien, iż grała ona wyłącznie na licencjonowanych płytach. Najdziwniejsze było to, że mieli w domu cztery konsole Switch 2, a problem dotknął tylko jedną z nich.

Inni użytkownicy skarżyli się, że dział pomocy technicznej Nintendo odmawia uznania jakichkolwiek dowodów potwierdzających, że wszystkie gry zostały zakupione z ważną licencją.

U mnie to samo. Moja konsola Switch 2 również została zablokowana. Skontaktowałem się już wcześniej z obsługą klienta Nintendo, ale nie potrafią podać konkretnych powodów. Moja konsola nie jest zmodyfikowana, a gry kupuję w eShopie albo posiadam fizyczne kartridże. Zaproponowałem już dostarczenie dowodów w razie potrzeby, ale oni po prostu powtórzyli to, co już powiedzieli. Spróbuję skontaktować się ponownie później. To bardzo frustrujące, bo nie zrobiłem nic, co mogłoby to uzasadniać. Powiedzieli mi też, że mogę po prostu korzystać z mojego konta na innej konsoli, bo zablokowano tylko tę konsolę. Jak miałbym czuć się bezpiecznie, kupując kolejną konsolę, skoro może ona zostać zablokowana znikąd? Nie dają nawet możliwości zakwestionowania decyzji i dostarczenia dowodów.

Niektórzy właściciele zaktualizowali później swoje posty. Wielu z nich stwierdziło, że blokada została zniesiona po skontaktowaniu się z obsługą klienta, inni twierdzili, że zniknęła po ponownym uruchomieniu konsoli. Ostatecznie obsługa klienta Nintendo przyznała, że był to błąd po stronie serwera.

Warto pamiętać: od maja 2025 r. umowa użytkownika Nintendo daje firmie prawo do całkowitego unieruchomienia konsoli, jeśli wykryje hakowanie lub piractwo. Nic więc dziwnego, że gdy nadeszła ta nowa fala niewyjaśnionych blokad, panika była uzasadniona. Dodatkowym komplikującym czynnikiem jest to , że cała ta sytuacja miała miejsce tuż przed Nintendo Direct, zaplanowanym na 8 września.