Crimson Desert potyka się na trzech platformach, podczas gdy Pearl Abyss milczy

Crimson Desert zadebiutowało 20 marca z szeregiem poważnych problemów technicznych, które zmusiły niektórych graczy do ubiegania się o zwrot pieniędzy, a innych do oczekiwania godzinami na rozpoczęcie gry. Najpoważniejszy problem dotyczy posiadaczy kart graficznych Intel Arc.

W dniu premiery gracze próbujący uruchomić grę na komputerach PC wyposażonych w procesor graficzny Intel Arc otrzymali pojedynczy komunikat o błędzie:

„To urządzenie graficzne nie jest obecnie obsługiwane”.

Firma Pearl Abyss ostatecznie poinformowała o zaistniałej sytuacji na swojej stronie z najczęściej zadawanymi pytaniami, prosząc poszkodowanych klientów o ubieganie się o zwrot pieniędzy od Crimson Desert za pośrednictwem witryn sklepowych swojej platformy.

Wcześniej nie było tego wpisu w FAQ — w archiwum Internet Archive z 15 marca nie ma żadnej wzmianki o braku kompatybilności z technologią Intel Arc na tej stronie.

Intel posiada zaledwie jeden procent całkowitego rynku sprzedaży dedykowanych kart graficznych, znacznie ustępując AMD i Nvidii. Już sam ten udział może wyjaśniać, dlaczego Pearl Abyss nie traktował wsparcia priorytetowo. Intel jednak stawił opór. Firma wydała oświadczenie, w którym poinformowała, że wielokrotnie kontaktowała się z Pearl Abyss przez kilka lat, dostarczając wczesne wersje sprzętu, sterowniki i zasoby inżynieryjne dla różnych generacji kart graficznych, w tym Alchemist, Battlemage, Meteor Lake i Lunar Lake. Intel zadeklarował gotowość do pomocy i kierował zapytania dotyczące decyzji o niewłączaniu wsparcia Intela w momencie premiery bezpośrednio do Pearl Abyss.

Aplikacja Xbox na PC spowodowała osobną awarię. Gracze, którzy kupili Crimson Desert w sklepie, stwierdzili, że gra w ogóle się nie uruchamia, niezależnie od sprzętu czy lokalizacji. Lucky Chappy, publikując post na X, opisał, że spędził pięćdziesiąt minut próbując uruchomić grę, zanim zauważył, że uruchomiła się ona natychmiast na konsoli.

„PC naprawdę nie jest rasą panów. Spędziłem 50 minut, próbując otworzyć Crimson Desert i w nią zagrać, lol. Na konsoli od razu się uruchamia. Teraz rozumiem, dlaczego nikt nie używa aplikacji Xbox do grania, na litość boską”.

— Szczęściarz Chappy

Użytkownicy zgłosili obejście problemu, uruchamiając grę w trybie offline, pozwalając na synchronizację zapisanych danych, a następnie ponowne połączenie z internetem. Eurogamer kupił kopię gry za pośrednictwem aplikacji Xbox i potwierdził, że problem nie został rozwiązany po kilku próbach. Użytkownicy platformy Steam nie napotkali tego problemu.

Na konsoli Xbox Series X/S pojawił się inny problem. Pearl Abyss wydało łatkę pierwszego dnia, rozwiązującą problemy zgłaszane w recenzjach – szybką podróż i zarządzanie ekwipunkiem – która na PC i PlayStation 5 miała rozmiar około 20 GB. Na konsoli Xbox niektórzy gracze musieli pobrać ponad 120 GB danych, co w efekcie wymuszało pełną ponowną instalację gry, którą wcześniej pobrali.

„Bruh, preinstalacja Crimson Desert na Xboxie była bez sensu! Chciałem uruchomić grę... Znowu pełna aktualizacja z kolejnymi 120 GB. Serio, stary.”

— Xbox Nation

To znane zjawisko na konsolach Xbox Series X/S, gdy deweloperzy wdrażają określone typy aktualizacji. Pearl Abyss nie jest wyłącznie odpowiedzialny za sposób, w jaki platforma obsługuje aktualizacje, ale moment wydania dużej aktualizacji pierwszego dnia sprawił, że pełna reinstalacja była nieunikniona dla części graczy.

Sprzedaż Crimson Desert, pomimo problematycznej premiery, nie uległa pogorszeniu. Gra nadal się sprzedaje, a gracze ubiegający się o zwrot pieniędzy za Crimson Desert mogą wrócić, gdy tylko problemy techniczne się ustabilizują. Mówiąc o grach, zdecydowanie preferuję konsole – zwłaszcza PS5 – a sytuacja z Crimson Desert tylko to potwierdza: gra działająca od razu po wyjęciu z pudełka bez obejść i brakującego wsparcia dla GPU jest warta więcej, niż sugeruje lista funkcji.

Na platformie Steam Crimson Desert zbiera obecnie mieszane recenzje. Ocena odzwierciedla raczej wady platformy niż sam projekt gry. Uważam, że Crimson Desert zasługuje na lepszą ocenę niż ta, którą ma obecnie — świat jest otwarty, oprawa graficzna jest imponująca nawet na sprzęcie spełniającym jedynie zalecane wymagania, a nietypowe rozwiązania projektowe niosą ze sobą autentyczną energię, którą suche narzekania techniczne zazwyczaj tłumią. Mieszane recenzje przestaną obowiązywać, gdy poprawki rozwiążą najbardziej dotkliwe problemy. Gra nie będzie pretendentem do tytułu gry roku, ale nie jest to porażka, na którą wskazuje obecna ocena.

Gracze PlayStation 5 na sprzęcie bazowym zgłaszali problemy z wydajnością, a sterowanie spotkało się z krytyką na wszystkich platformach. Druga łatka została już wydana na PS5, co rodzi pytanie, czy posiadacze Xbox Series X/S będą musieli ponownie zainstalować system.

Pearl Abyss nie skomentował jeszcze publicznie awarii aplikacji Xbox ani sytuacji z Intel Arc, poza ostatnią aktualizacją FAQ. Dlaczego informacja o niezgodności Intela pojawiła się zaledwie kilka dni przed premierą, pozostaje bez odpowiedzi.