GamblingInformation.com: Inteligentniejsza gra w kasynie dzięki analizie danych i edukacji graczy

Ed Roberts rozpoczął swoją pracę w branży hazardu online od obsługi klienta. Dwuletni staż nauczył go, jak pracować z klientami i jak lepiej rozumieć ich potrzeby i życzenia. Później przeniósł się na Maltę, by pracować jako analityk. Kolejne dwa lata na tym stanowisku nauczyły go, jak ważne są dane. Jego doświadczenia pokazały mu również, że klienci desperacko potrzebują pewnego rodzaju edukacji w zakresie hazardu online. Dlatego też założył stronę GamblingInformation.com.

Celem strony jest dostarczanie klientom informacji na temat najlepszych kasyn. Opiera się na twardych danych, aby edukować graczy i kierować ich w stronę najlepszych stron internetowych. Eksperci mogą koncentrować się na rynku kanadyjskim, ale chcą również rozszerzyć swoją działalność na cały świat. W końcu GamblingInformation.com jest ekspertem Stake Casino, PlayOJO i CasinoDays, które są witrynami globalnymi.

Pytania do wywiadu

Jaka była główna motywacja do zbudowania GamblingInformation.com jako platformy opartej na danych dla graczy kasynowych?

Naszym głównym celem jest zapewnienie graczom dokładnie tego, czego potrzebują. Przez wszystkie lata pracy jako analityk widziałem, że platformom afiliacyjnym, które wykorzystują twarde dane do informowania klientów, bardzo brakuje. Jest to jeden z powodów, dla których założyłem GamblingInformation.com. Skupiamy się na przejrzystych, opartych na danych recenzjach, które wskazują graczowi właściwy kierunek. Uważamy, że klient jest wystarczająco inteligentny, aby dokonać właściwego wyboru, ale potrzebuje wszystkich przedstawionych mu danych.

Kładziecie nacisk na edukację graczy. Jakie rodzaje treści lub narzędzi oferujecie, aby pomóc użytkownikom stać się mądrzejszymi i bardziej świadomymi graczami?

Najważniejszą rzeczą są nasze przewodniki i recenzje. Mamy doskonały zespół pisarzy i redaktorów, którzy zapewniają dogłębne analizy najlepszych platform hazardowych online w sieci. Jeśli przejrzysz naszą stronę, zauważysz również artykuły dotyczące szerzej rynku iGaming, które są równie dokładne, jak wszystko inne. Mamy również szczegółowe porównania wielu kasyn dostępnych dla kanadyjskich graczy. Oczywiście nie ma nic ważniejszego niż odpowiedzialny hazard, dlatego też mamy całą stronę poświęconą temu aspektowi branży.

W jaki sposób gromadzicie i weryfikujecie wykorzystywane dane, takie jak procenty RTP, warunki bonusów lub informacje o licencjach?

Oczywiście korzystamy z każdego dostępnego źródła. Nasi badacze zbierają dane z każdego publicznie dostępnego oświadczenia, dokumentu lub innej formy ujawnienia. Przeprowadzamy również testy praktyczne, ponieważ uważam, że ważne jest, aby samemu doświadczyć witryny, zanim będzie można ją polecić innym. Sprawdzamy również oficjalne organy licencyjne każdej witryny i przeglądamy ich historię, aby upewnić się, że są na bieżąco.

Wiele witryn z recenzjami kasyn po prostu wymienia promocje. W jaki sposób GamblingInformation.com wykracza poza to, aby zapewnić graczom prawdziwą wartość?

To prawda, a promocje są dużą częścią iGamingu. Z pewnością skupiamy się również na bonusach. Jednak, jak powiedziałem wcześniej, chciałem, aby GamblingInformation.com poszło o krok dalej. Chciałem dać graczom prawdziwe analizy twardych danych, na których mogą polegać podczas grania w gry kasynowe. W tym celu redaktorzy GamblingInformation.com zawsze mają za zadanie przedstawiać jasne zestawienia, porady oraz listy zalet i wad. W końcu w GamblingInformation.com najważniejszy jest dla nas gracz.

Czy możesz wyjaśnić, w jaki sposób Twoja platforma pomaga użytkownikom porównywać kasyna w oparciu o znaczące kryteria, a nie tylko marketingowy szum?

Lubię myśleć, że bierzemy pod uwagę każdy aspekt hazardu. Licencje i regulacje są oczywiście bardzo ważne. Przyglądamy się każdej jurysdykcji z osobna i oceniamy jakość zezwoleń. Przyglądamy się również wskaźnikom RTP i zmienności, aby ocenić uczciwość, warunki bonusów, aby zobaczyć, co każda witryna ma do zaoferowania, oraz metody płatności, które kasyno online ma do zaoferowania, próbując ocenić ich zaangażowanie w różnorodność. Staramy się zachować jak największy obiektywizm i skupiamy się na twardych danych, a nie na jakimkolwiek szumie. Uważam, że w większości przypadków naszym redaktorom udało się osiągnąć ten cel.

Jaką rolę odgrywa przejrzystość w ocenach kasyn i jak zachowujecie niezależność redakcyjną?

Przejrzystość jest najwyższym priorytetem. To najlepszy sposób na zapewnienie lojalności graczy. Jesteśmy bardzo skoncentrowani na użytkownikach. Mimo że posiadamy afiliacje, nasi redaktorzy mogą swobodnie krytykować każdy aspekt platformy kasynowej, jeśli znajdą coś, co im nie odpowiada. Myślę, że nawet partnerzy są zadowoleni z konstruktywnej krytyki, ponieważ może ona pomóc im w poprawie, a tym samym zwiększyć ich popularność wśród graczy.

Jak sprawić, by złożone dane hazardowe były bardziej dostępne dla zwykłych graczy lub nowicjuszy w kasynach online?

Nie zawsze jest to łatwe. Czasami musimy przedstawić złożoną ideę, która może zmylić początkujących. Ale w końcu zawsze znajdujemy sposoby, aby to zrobić. Najlepszym podejściem jest użycie prostego języka do wyjaśnienia złożonego. Zwykły język i proste teksty są niezbędne do wyjaśnienia ważnych terminów technicznych. Często tłumaczymy trudne kwestie za pomocą przewodników i analiz krok po kroku. Naszym ulubionym sposobem wyjaśniania zawiłości branży są wizualne porównania, które każdy może szybko i intuicyjnie zrozumieć.

Czy są jakieś trendy związane z kasynami (takie jak oceny zmienności, rozwój dealerów na żywo lub grywalizacja), które wasza platforma śledzi i podkreśla dla graczy?

Cóż, lubimy być na bieżąco z najnowszymi trendami. Nasi redaktorzy zawsze starają się być na bieżąco z najnowszymi trendami w branży. Czasami trudno jest odróżnić trendy, które się utrzymają, od tych, które są tylko chwilową modą. Na przykład kasyna z krupierem na żywo przyjęły się i są obecnie standardem w branży. To samo można powiedzieć o grywalizacji. Szukamy takich trendów, które mają prawdziwą siłę przebicia.

W jaki sposób wasza witryna obsługuje graczy z różnych regionów geograficznych, zwłaszcza biorąc pod uwagę regionalne różnice w licencjach i przepisach?

Jesteśmy głównie skonstruowani tak, aby zaspokoić potrzeby kanadyjskiej grupy demograficznej. To właśnie tam leży nasza wiedza i to jest to, do czego większość redaktorów strony została przeszkolona. Ale nawet w Kanadzie istnieją różne przepisy w różnych prowincjach. Musimy więc brać pod uwagę różnice regionalne. Chociaż może to stanowić wyzwanie, lubimy myśleć o tym jako o wyzwaniu, z którego możemy się rozwijać. Różne przepisy, z którymi musimy sobie radzić, dają nam wgląd w to, co ustawodawcy cenią w iGamingu w przeciwieństwie do graczy. Dostosowanie się do tych przepisów jest również sposobem na poinformowanie graczy o ich zadowoleniu z przyszłych doświadczeń.

Co dalej z GamblingInformation.com, jeśli chodzi o funkcje produktu lub nowe treści mające na celu jeszcze większe wzmocnienie pozycji graczy kasynowych?

Po pierwsze, planujemy wprowadzić bogatsze narzędzia interaktywne. Chcielibyśmy dać naszym klientom sposób na lepszą eksplorację naszej strony, a także zapewnić im łatwy dostęp do obsługi klienta. Możemy rozważyć wprowadzenie czatu na żywo lub widżetów, które pomogą początkującym graczom porównać kasyna. Oczywiście chcemy rozszerzyć nasz zasięg. Chociaż koncentrujemy się na Kanadzie, działamy również na rynkach w USA i Wielkiej Brytanii. W ciągu najbliższej dekady chcielibyśmy jednak wejść na rynki globalne.