Marvel Rivals przeprasza za fałszywe zakazy oszukiwania z powodu pomyłki systemu

W niedawnym oświadczeniu, menedżer społeczności Marvel Rivals, James, ujawnił, że duża liczba niewinnych graczy została omyłkowo oznaczona jako oszuści, co doprowadziło do niesłusznych banów kont. Problem wynikał z nieporozumień w systemie wykrywania gry, szczególnie dotykających graczy, którzy używali programów warstwy zgodności do uruchamiania gry na systemach operacyjnych nieobsługiwanych natywnie przez Marvel Rivals. Według Jamesa, programy te były błędnie interpretowane jako oprogramowanie do oszukiwania, mimo że nie miały złych intencji.

James wziął udział w oficjalnym Discordzie gry, aby rozwiązać tę kwestię, zapewniając graczy, że firma nie akceptuje banowania uczciwych graczy. "Szczerze przepraszamy za tę sytuację i chcemy zapewnić, że nie banujemy i nie będziemy banować graczy, którzy grają uczciwie i bez oszukiwania" - stwierdził. To zamieszanie było związane z konkretnym oprogramowaniem używanym przez graczy do uruchamiania gry na alternatywnych systemach operacyjnych i spowodowało niepotrzebne bany dla użytkowników, którzy nie angażowali się w żadną formę oszukiwania.

Na szczęście problem został zidentyfikowany i rozwiązany, a menedżer społeczności potwierdził, że fałszywe bany nie będą już dotyczyć graczy korzystających z tych programów warstwy kompatybilności. James wyjaśnił, że NetEase zidentyfikowało źródło problemu i zniosło już zakazy dla osób, których on dotyczył. Wyraził głębokie ubolewanie z powodu zamieszania i spowodowanych niedogodności, zapewniając, że firma jest zaangażowana w szybkie rozwiązanie tej sprawy.

Graczom, którzy uważają, że zostali niesłusznie zbanowani, a ich konta nie zostały jeszcze przywrócone, NetEase zaleca złożenie odwołania za pośrednictwem działu obsługi klienta. Podczas gdy firma zajmuje się fałszywymi zakazami, pozostaje stanowcza w swoim stanowisku wobec prawdziwych oszustów, dając jasno do zrozumienia, że ci, którzy angażują się w nieuczciwe praktyki, poniosą konsekwencje. James podkreślił, że głównym priorytetem NetEase jest utrzymanie uczciwego i przyjemnego środowiska gry, przy znacznych inwestycjach w środki przeciwdziałające oszustwom.

Pomimo tej czkawki, wielu graczy, w tym ja, zgłosiło kilka problemów z oszustami w Marvel Rivals. Ogólne wrażenia z gry pozostają względnie płynne, a poza tym ostatnim incydentem, system wykrywania wydaje się wykonywać swoją pracę. Jednak wraz z rozwojem społeczności, systemy muszą być nadal ulepszane, aby zapewnić uczciwość wszystkim graczom. NetEase zobowiązało się do dalszego ulepszania swoich procesów wykrywania, a ten incydent służy jako przypomnienie, że zawsze jest miejsce na ulepszenia.